Udruga za zaštitu potrošača Bjelovarsko – bilogorske županije obilježila je na bjelovarskoj tržnici u subotu 20. ožujka Svjetski dan potrošača. Ovom prilikom su se Bjelovarčani mogli više informirati o svojim pravima, potražiti savjet i pravovaljanu informaciju vezanu za potrošačka prava. Također, svi zainteresirani građani dobili su besplatne brošure i letke koji služe za informiranje i podizanje razine potrošača o određenom problemu.
Tema obilježavanja ovogodišnjeg Svjetskog dana potrošača je kupovina na daljinu, Internet usluge u pokretnoj i nepokretnoj mreži, te mobilna telefonija.
– Zbog pandemije smo prošle godine Svjetski dan potrošača obilježili tek u srpnju. Ove godine imamo mogućnost obilježavanja, jer smo sve organizirali na otvorenom prostoru. Prema zakonu kojeg je donijela Vlada Republike Hrvatske, potrošači u našoj zemlji imaju pravo na zaštitu i provedbu svojih prava. Nažalost, trgovci i pružatelji usluga su daleko više educirani i informirani od samih potrošača. Oni potrošače često na određene načine iskorištavaju. Edukacija za potrošače je vrlo siromašna, gotovo nikakva. Jako mali broj ljudi je upućen u prava potrošača i postupke putem kojih mogu djelovati. Koliko god mi unaprijedimo znanje potrošača, toliko su trgovci i pružatelji usluga ispred njih. U našem društvu se neznanje potrošača koristi na jedan neprihvatljiv način. U našoj udruzi smo upoznati sa brojnim problemima i kompliciranim slučajevima, koje nastojim odraditi, pomoći ljudima da se izbore za svoja prava. Određeni problemi „vuku“ se po 10 i 15 godina. Građani najveće probleme imaju sa teleoperaterima koji sudeći prema situaciji na terenu, najviše koriste neznanje potrošača. Oni na svakom koraku gledaju kako sve nas mogu izigrati, ljudi koji rade za operatere građane vuku za rukav, obećavaju čuda, razne pogodnosti. Tim prodavačima je najbitnije sklopiti ugovor, ostvariti zadanu kvotu i odraditi prodaju, a što će biti poslije, to nitko ne zna. Mi prihvaćamo njihov posao, no zahtijevamo da ugovor bude vjerodostojan, odnosno sklopljen i potpisan obostrano. Nedavno smo imali dva sudska spora s teleoperaterom. Jedan smo uspješno odradili, drugi je u tijeku, no očekuje nas njih još nekoliko, pojasnio je Slavko Tremski, predsjednik Udruge za zaštitu potrošača Bjelovarsko – bilogorske županije.
Svjetski dan prava potrošača svoje porijeklo ima u „Deklaraciji o osnovnim pravima potrošača” koju je donio bivši američki predsjednik John F. Kennedy 1962. godine.
Predstavljajući Deklaraciju američkom Kongresu 13. ožujka te godine Kennedy je, uz ostalo, rekao i slijedeće: – Potrošači, po definiciji, uključuju sve nas. I mene kao predsjednika SAD-a. Potrošači su najveća gospodarska skupina na koju utječe skoro svaka javna ili privatna gospodarska odluka. Oni su najvažnija skupina čiji se stavovi vrlo često ne čuju. Glas potrošača mora se čuti.
UDRUGA ZA ZAŠTITU POTROŠAČA BBŽ-a
Adresa: Ul. Vladimira Nazora 22, 43280, Garešnica
