- ožujka obilježen je Svjetski dan prava potrošača. Tim povodom je Udruga za zaštitu potrošača BBŽ na čelu s predsjednikom Slavkom Tremskim na Gradskoj tržnici u Bjelovaru obilježila ovaj dan edukacijom građana o njihovim pravima.
– Odluka o zaštiti potrošača donesena je još 1962. godine, a danas postoji ukupno osam pravila o zaštiti potrošača koja osiguravaju pravo na zadovoljavanje osnovnih potreba potrošača, pravo na sigurnost robe i usluga, pravo na pravovremenu i istinitu informaciju, pravo na izbor robe i usluga, pravo na naknadu za štete, pravo da se čuje glas potrošača, pravo na edukaciju, i pravo na zdrav okoliš. Dakle, u suštini čovjek ima pravo znati što kupuje, kakva je to roba, i ukoliko nešto ne prolazi onako kako treba što može učiniti i kako se zaštititi. Na ovome se posebno radi, tako da se danas roba može zamijeniti, može se dobiti povrat novca, sve u roku 15 dana od dana kupnje. Na edukaciji i osvještavanju toga mora se posebno raditi, i to je cilj i našeg današnjeg okupljanja, rekao je predsjednik Udruge za zaštitu potrošača BBŽ.
Tremski je dodao kako se među navedenim pravima najviše krši pravo davanja potpunih i istinitih informacija o proizvodu, i o pravima potrošača. Najveći problem je kad se traži zamjena robe je to što se najčešće potrošača uvjerava kako zamjena ili povrat novca nisu mogući u tom trenu iz nekih tehničkih razloga, ili banalnih poput primjerice toga da nema šefa. Odugovlačenje se forsira dok ne istekne zakonski rok od 15 dana za povrat ili zamjenu robe. Upravo zato potrošači trebaju na vrijeme znati svoja prava i u takvim situacijama ne odustajati od toga da se ona ispune.
Zakon o potrošačima nije problematičan, zaključio je predsjednik Udruge Tremski, međutim problem je njegovo ispunjavanje odnosno pridržavanje istog. Također, kad bi se postrožile kazne za nepoštivanje prava potrošača kao što je to u zapadnoj Europi, tvrdi Slavko Tremski, promijenila bi se svijest i u našim odnosima jer mogućnost velike kazne ne bi stvorila situaciju da se riskira s nepoštivanjem prava potrošača.
