Upravljanje poslovnim odnosima bila je uzbudljiva tema istoimene radionice održane ovoga četvrtka u Inkubatoru ideja smještenom u Ulici Andrije Mohorovičića 59 u Bjelovaru. Menadžerica ACT Grupe, Jelena Anđelić, na jednostavan je i razumljiv način sudionicima ukazala na važnost brige o unutarnjim i vanjskim odnosima organizacije te udijelila savjete kako ih unaprijediti.
– Zadovoljna sam komentarima i povratnim informacijama sudionika koji su izjavili da im je radionica bila korisna jer su dobili potrebne informacije na jednom mjestu i iz prve ruke, izjavila je Jelena Anđelić, voditeljica radionice.
Fokus na unutarnjim i vanjskim odnosima organizacije
U prvom dijelu radionice, fokus je bio na poticanju razmišljanja o organizacijskoj kulturi te kvalitetnoj podijeli uloga i odgovornosti unutar organizacije što je preduvjet za kreiranje uspješnog proizvoda. Polaznici su putem primjera iz prakse osvijestili dalekosežni utjecaj unutarnjih odnosa na poslovanje jer se ono kakvi smo iznutra vidi i izvana. U drugom dijelu naglasak je bio na vanjskim odnosima i njihovim efikasnim upravljanjem te savjetima kako da postanu dio sustava organizacije čime mogu poboljšati prodajne rezultate.
– Zagovornik sam upravljanja odnosima jer kvalitetni unutarnji odnosi mogu utjecati na kvalitetnije odnose s kupcima i partnerima, dok obrnuto to nije slučaj. Atmosfera je bila iznimno ugodna, a ja sam slobodno vrijeme dok tragam za poslom iskoristio za dodatnu edukaciju u Inkubatoru ideja koji je pravo mjesto za to, izjavio je Krešimir Kris Šolić.
Interakcijom do zajedničkih rješenja
Sudionici su došli do odgovora na mnoga pitanja koja su postavljali te saznali kako uspostaviti organizacijsku kulturu koja utječe na to hoćemo li pridobiti nove ili zadržati postojeće kupce i partnere. Upoznali su Herzbergovu teoriju motivacije, saznali što je potrebno za zadržavanje kupaca i partnera, koji su negativni utjecaji ne upravljanja poslovnim odnosima te kako uz mala ulaganja ostvariti značajnije rezultate.
– Na radionici sam dobila potvrdu mnogih teza koje zastupam i primjenjujem u svom poslovanju. Informacije s radionice pomogle su mi da ono što radim dobije smisao. Dobivenim znanjem objedinila sam i upotpunila cijeli sustav upravljanja odnosa, izjavila je Emica Tudić.
U svibnju dvije nove radionice
Inkubator ideja primjenjuje tailor made koncept – radionice kreirane po mjeri sudionika. U četvrtak 12. svibnja upoznajte se s različitim alternativnim izvorima financiranja dok na drugoj radionici, u četvrtak 26. svibnja, naučite upravljati projektnim ciklusom. Ova se radionica održava u dva dijela, a drugi dio bit će 02. lipnja. Ulaz je slobodan, a svoj dolazak najavite pozivom na 043/243-534, e-mailom (dcinkubator.ideja@gmail.com) ili porukom na Facebook ili Instagram stranici, gdje možete pronaći više informacija.
Vidimo se!
Inkubator ideja – projekt koji je sufinancirala Europska unija
Bjelovarski centar za razvoj civilnoga društva nositelj je EU projekta pod nazivom Inkubator ideja čija je ukupna vrijednost 1.994.857,17 kn. Projekt je sufinanciran od strane Europske unije iz Europskog socijalnog fonda iznosom od 1.695.628,59 kn te iz Državnog proračuna Republike Hrvatske (na pozicijama Ureda za udruge Vlade Republike Hrvatske) iznosom od 299.228,58 kn.
Sadržaj objave isključiva je odgovornost Bjelovarskog centra za razvoj civilnoga društva.
Više informacija o fondovima Europske unije možete saznati web stranicama www.esf.hr i www.strukturnifondovi.hr
promo članak
