PRIMJER DOBRE PRAKSE – Stomatološka ordinacija doktorice Danijele Hajdinjak Prihić prva je u Domu zdravlja u Bjelovaru koja ima dostupno online naručivanje. Ova mogućnost nastala je kao želja ali i potreba u vidu epidemiološke situacije koju proživljavamo.
Dentalna medicina specifičan je i kompleksan segment sam po sebi. U doba pandemije koronavirusa njihov posao postao je još složeniji, a zdravstveno osoblje ordinacije u Mihanovićevoj 8 u Bjelovaru dalo je sve od sebe kako bi i dalje bili dostupni pacijentima kada ih god zatrebaju.
–Dugo mi je želja bila omogućiti pacijentima dostupno, lako, transparentno zdravstvo putem naručivanja online. Zato sam iskoristila informacijske sustave i tehnologije koje su nam na raspolaganju kako bih rad u ordinaciji učinila kvalitetnijim i posvećenijim pacijentu koji je dobio svoj termin. Cilj je svaki segment termina dobro isplanirati i iskoristiti. Ponekad je to teško učiniti jer ne možemo znati kada će zub zaboljeti i zato hitni pacijenti imaju mogućnost doći u ambulantu bilo kada. Online naručivanje osmišljeno je pak za one pacijente koji žele sve sanirati i biti bez bolova, a ne žele ići liječniku“ samo kada zub boli“. To je dio priče posvećen preventivi na koju stavljamo poseban naglasak, pojasnila je Danijela Hajdinjak Prihić.
Svatko tko je u prethodnih nekoliko mjeseci trebao medicinsku pomoć zna kako je u najvećoj mogućoj mjeri bilo savjetovano da se koriste usluge savjetovanja s liječnikom putem telefona ili e-maila. Dok je u općoj medicini često moguće telefonski i fotografijama potražiti pomoć, u stomatologiji je „telemedicina“ odnosno medicina na daljinu bila i ostaje teško izvediva.
–Covid nas je sve prisilio da otvorimo novo poglavlje u zdravstvu i učinimo ga dostupnijim pacijentu jer tu smo za ljude i zato smo odabrali ta zanimanja. Naše medicinske sestre nerijetko posao obavljaju i u ambulantama opće medicine, a svako savjetovanje koje se nastojalo obaviti putem telefona moralo je biti obavljeno isključivo kad pacijent nije u obradi, kako bi se poštovale sve mjere i dezinfekcija, napomenula je Hajdinjak Prihić stavljajući naglasak na važnost medicinskih sestara u ordinaciji.
One, naime, u ambulanti obavljaju velik posao. Osim asistencije stomatologu tu je upravo i vođenje računa o sterilizaciji, dezinfekciji, a ne smije se izostaviti ni veoma važan segment posla administratora. Nastojeći ostati potpuno posvećeni pacijentima Hajdinjak Prihić napominje kako su svjesni da Internet nije dostupan svima. Tako stariji i nemoćni imaju na raspolaganju termine ordinacije u Domu zdravlja van sustava naručivanja na početku i na kraju svakog radnog dana.
–Ovakav način rada je probni, i kao i kod svake promjene postoje ljudi koji se ne slažu sa ovakvim načinom rada, ali velika većina pacijenata je oduševljeno prihvatila dostupnost narudžbe i komunikaciju sa njihovim liječnikom dentalne medicine u bilo koje doba dana, istaknula je doktorica Danijela Hajdinjak Prihić.
Stomatološka ordinacija dr. Danijele Hajdinjak Prihić u Mihanovićevoj 8 u Domu zdravlja Bjelovar je time postala primjer dobre prakse kako doskočiti izazovima vremena a ostati u najvećoj mjeri na raspolaganju svojim pacijentima.
Kalendar rezervacije s mogućnošću rezerviranja termina dostupan je na linku https://ladental.hr/kalendar-ordinacije/ gdje osim rezervacije termina u ordinaciji Doma zdravlja možete pogledati i koje sve usluge pruža Dentalni studio Ladental u Ulici Vlatka Mačeka 21, naručiti se za privatne termine, te pročitati sve što vas zanima o savjetima za zdravlje i prevenciju nastanka bolesti zuba i zubnog mesa, kao i estetskim zahvatima.
