Grad Bjelovar je prošao na natječaju za veliki projekt „inGOV = Inclusive Governance Models and ICT Tools for Integrated Public Service Co-Creation and Provision“. Riječ je o integriranoj umjetnoj inteligenciji u javnom sektoru putem virtualnog asistenta u cilju pružanja bolje usluge s manje resursa, a koja odgovara potrebama i okolnostima građana. Građani zahtijevaju pristupačne, „user- friendly“, personalizirane i integrirane javne usluge koje odgovaraju njihovim potrebama i okolnostima.
Rješenje se temelji na poboljšanju postojećeg relevantnog rada EU-a (na politikama, modelima, okvirima) usvajanjem najboljih istraživanja i prakse (primjerice u zajedničkom stvaranju javnih usluga) te iskorištavanjem relevantnih tehnologija, posebno mobilne aplikacije, virtualni pomoćnici (chatbotovi), grafikoni znanja i povezani podaci.
Vizija ovog projekta je pružanje inovativnih modela upravljanja podržanih IKT-om, kao i mobilne aplikacije, uključujući chatbotovi, koji će omogućiti suradnju dionika u koprodukciji inkluzivnih i dostupnih integriranih javnih usluga povećavajući povjerenje i zadovoljstvo.
Više riječi o samom projektu bilo je u ponedjeljak 30. studenog od strane gradonačelnika Daria Hrebaka i direktorice Tehnološkog parka Bjelovar Ivane Jurković Piščević.
– Tehnološki park je prije šest mjeseci prijavio projekt na Horizon 2020, vezan za digitalizaciju Gradske uprave i pružanje kvalitetnijih servisa prema građanima. Na natječaju je sudjelovalo 12 zemalja, poput Malte, Luksemburga, Austrije, Makedonije. Dakle, pred nama je korištenje novih modernih tehnologija kako bi se mogla olakšati komunikacija između Gradske uprave i građana. Cilj je osmisliti jedan cijeli set alata kako bi svi gradovi koji su prošli na natječaju jednostavnije, brže i bolje komunicirali sa svojim građanima. Digitalizacija Grada Bjelovara će kroz ovaj projekt biti nadopunjena. Ukupna vrijednost projekta je oko 3,2 milijuna eura. Od toga će Grad Bjelovar dobiti 128 tisuća eura, što je lijepa svota za zajednički projekt na razini EU. Tijekom 36 mjeseci, jedna plaća će biti osigurana upravo kroz taj fond, pojasnio je Dario Hrebak.
– Poanta projekta je da istraživanja koja imamo danas ne pokazuju stvarnu sliku postojećeg stanja. Naime, krivo je za pretpostaviti da se svi služe sa svim web i online alatima kako bi u svakom trenutku mogli doći da željenih informacija. Kroz 36 mjeseci napravit će se transfer znanja i ispilotirati sustavi i programi koji će osobama bilo koje razine informatičke pismenosti osigurati te omogućiti da budu u toku sa radom Gradske uprave, rekla je direktorica Tehnološkog parka Bjelovar, Ivana Jurković Piščević.
