Ministarstvo zdravstva najavilo je aktiviranje centralne e-mail adrese liste@miz.hr koja će biti namijenjena nehitnim pacijentima u ostvarivanju prvog termina na dijagnostički pregled. Nova adresa otvara se temeljem podataka dobivenih iz testnog razdoblja kontaktiranja pacijenata. Podaci su pokazali da je gotovo 8 % narudžbi otkazano, dok je 3 % zakazanih sadržavalo nepotpune ili netočne podatke o pacijentu. U tom razdoblju, kontaktirano je 6.814 pacijenata koji su imali 17.873 narudžbi te ih se podsjetilo na termin.
– Na temelju navedenih podataka, pokrenula se inicijativa aktiviranja centralne e-mail adrese liste@miz.hr koja će pružiti još jedan kanal komunikacije pacijentima, ali i ostalim dionicima zdravstvenog sustava s ciljem očuvanja silaznog trenda lista čekanja kao i dodatnog unaprjeđivanja procesa i otklanjanja eventualnih poteškoća dolaska do prvog termina za dijagnostički pregled – rekli su iz Ministarstva.
Cilj je pozicionirati novu centralnu e-mail adresu kao glavnu platformu koja će sadržavati sve informacije pacijenata i ostalih dionika u sustavu što će omogućiti i promptno rješavanje eventualnih komunikacijskih problema.
Foto: Canva
